Come i clienti ci hanno conosciuto, nel periodo. A destra: valore degli ordini generati.
Come i clienti ci hanno contattato.
Avanzamento dei lead nel periodo.
Le richieste con Partita IVA sono classificate B2B.
Dalle richieste commerciali (collegate a un prodotto/servizio) agli ordini, fino alle esperienze concluse (per data della richiesta). Le richieste generiche (senza prodotto/servizio) sono escluse dal funnel; rientrano comunque nei totali e nei breakdown qui sopra.
Le richieste del periodo, una per riga. Clic su una riga per leggere il messaggio; «Apri» porta alla scheda in Richieste.
| Data | Cliente | Contatti | Fonte | Canale | Interesse | Stato | Tipo | Ordine |
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Quante volte ogni prodotto compare negli ordini del periodo.
Ordini con pagamento confermato vs in sospeso.
Composizione degli ordini per tipologia.
Valore degli ordini del periodo, tra incassato online (acconto) e quota a saldo in loco.
Per data esperienza: ordini totali del mese, annullati e abortiti con incidenza %, e caparre trattenute dagli aborti. Annullato = disdetto al banco, caparra restituita; Rimborsato = rimborso Stripe, con l'importo vero restituito; entrambi hanno impatto nullo sui ricavi. Abortito = no-show, caparra incassata senza erogare il servizio.
| Mese | Ordini | Annullati e rimborsati | % Ann. | Importi restituiti | Abortiti | % Ab. | Caparre trattenute |
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Ordini annullati (banco e rimborsi Stripe) e abortiti per fonte dell'ordine, nel periodo selezionato.
| Fonte | Totali | Annullati e rimborsati | % Ann. | Abortiti | % Ab. | € Trattenuti | € Rimborsati |
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Clicca un ordine per aprirlo nella Lista ordini (già filtrato) e modificarlo o vederne i dettagli.
| Periodo | Ordini | Valore | di cui Pista 0% — valore |
Imponibile della vendita |
Provvigione 20% |
Pagata |
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Come si compone il maturato del periodo selezionato. Ogni prodotto cade nella propria categoria, anche dentro un’esperienza mista: i giri di una Road & Track stanno in Pista allo 0%, il transfer su strada fra le esperienze al 20%.
| Categoria | Ordini | Valore | Aliquota | Imponibile della vendita | Provvigione |
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Solo EurekaGO: il sito storico non può avere questo dettaglio, il suo dato è a livello ordine. Fonte GA4, quindi soggetto a consenso e ad-blocker — non entra nel confronto fra i due siti qui sotto, che si basa solo su ordini e tentativi registrati.
Chi guarda un’esperienza e la mette nel carrello, per sorgente, dispositivo ed esperienza. Una riga molto sotto la media dello shop dice dove si perde di più.
Si conta per cliente: chi ha avuto almeno un pagamento non riuscito nel periodo. E’ perso se poi non ha concluso nessun ordine su quel sito; ha concluso se un ordine l’ha fatto dal giorno del primo problema in poi. Quanti tentativi ha fatto ciascuno lo si vede aprendo il cliente, nell’elenco qui sotto.
| Sito | Ordini tentati | Ordini persi | % ordini persi | € perso | Clienti con pagamento non riuscito | Hanno concluso | % persi sui clienti con problemi |
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Chi ha avuto un pagamento non riuscito nel periodo, con l’esito. Clic su un cliente per vedere i suoi tentativi.
| Cliente | Sito | Primo problema | Esito | Valore |
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% ordini persi = clienti persi al pagamento ÷ ordini tentati (ordini conclusi del mese + clienti persi nel mese del loro primo problema). In coda, la stessa perdita letta sui soli clienti che hanno avuto un problema.
| Mese | Sito | Ordini tentati | Ordini conclusi | Ordini persi | % ordini persi | € perso | Clienti con pagamento non riuscito | % persi sui clienti con problemi |
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Intenzioni (click su CTA attribuite da Ads) per tipo di azione nel periodo — ordinate per conversioni. Percentuale sul totale del periodo.
Intenzioni di prenotazione (Prenota + Regalo) attribuite da Ads nel periodo — non prenotazioni completate.
Intenzioni di contatto/lead (Richiedi info, WhatsApp, Telefono, Lead, chiamate e chat da Ads) attribuite da Ads nel periodo — non lead completati.
Intenzioni (click su CTA attribuite da Ads) nel tempo — non prenotazioni/lead completati.
Quota di click, con impression, spesa e intenzioni per tipo di dispositivo nel periodo (aggregato mensile).
Investimento per campagna nel periodo (aggregato mensile).
Click su CTA attribuite da Ads per campagna.
Metriche per campagna nel periodo — ordinate per spesa.
| Campagna | Spesa | Click | Impr. | Click CTA | CPC | Costo/intenz. |
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Quota di sessioni, visualizzazioni e conversioni per tipo di dispositivo nel periodo.
Sessioni per canale nel periodo.
Le pagine con più visualizzazioni nel periodo.
Click sulle CTA (intenzione d'acquisto) per tipo.
Da quali canali arrivano le intenzioni d'acquisto.
Click CTA per lingua/mercato del sito, con dettaglio per tipo.
Canali che generano intenzioni, distinti per lingua/mercato.
Top pagine per ciascuna lingua/mercato — espandi per vedere tutte le pagine e scorrere.
Top pagine per canale di traffico — espandi per vedere tutte le pagine e scorrere.
Le ricerche che portano più clic dal risultato organico.
Le pagine che ricevono più clic da Google.
Dove ci posizioniamo sulle ricerche a maggior visibilità — numero più basso = più in alto nei risultati.
Prodotti (rosso) e servizi (antracite) piu richiesti in ogni gruppo, su tutto lo storico ordini. Le % indicano la quota di ordini del gruppo che includono quel prodotto/servizio — base per landing personalizzate per lingua/paese.
| Paese | AOV | Ordini | Valore |
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| Ordine | Pagamento | Cliente | Paese del pagamento | Metodo | Valore ordine | Incassato | Commissione | Aliquota |
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L’aliquota è la commissione sull’incassato, non sul valore dell’ordine: Stripe trattiene su ciò che ha davvero addebitato. Dipende dal paese della carta, che non coincide con la nazionalità del cliente — per questo varia da riga a riga.
| Gruppo | Ordini | Incassato | Commissioni | Aliquota |
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